Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
🔁 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 06.06.2025
Wir bei Elura glauben an freie, strahlende und authentische Schönheit. Sollte Ihre Bestellung trotz aller Sorgfalt, die wir in unsere Produkte investieren, nicht Ihren Erwartungen entsprechen, begleiten wir Sie transparent und unkompliziert durch den gesamten Prozess.
📅 Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Strafgebühren auszuüben.
📦 Rückgabebedingungen
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn :
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Das Produkt ist nicht in Gebrauch.
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Das Produkt ist ungeöffnet und befindet sich in der originalversiegelten Verpackung.
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Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen .
❗ Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete oder getestete Kosmetikprodukte nicht zurücknehmen.
🧾 Rückgabeverfahren
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Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an elura.aide@gmail.com mit folgenden Informationen:
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Bestellnummer
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Vor- und Nachname
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Zurückzugebende Produkte
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Grund für die Rückgabe (optional)
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Sie erhalten im Anschluss folgende E-Mail:
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Die Rücksendeadresse
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Folgen Sie den Anweisungen.
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📬 Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst , es sei denn, das erhaltene Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.
💸 Rückerstattung
Sobald das zurückgesendete Paket bei uns eingegangen und geprüft wurde, werden wir die Rückerstattung veranlassen:
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Innerhalb von maximal 14 Werktagen
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Verwenden Sie dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
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Der Rückerstattungsbetrag deckt nur die zurückgesendeten Produkte ab (ausgenommen die ursprünglichen Lieferkosten).
🚫 Ausnahmen
Rücksendungen werden in folgenden Fällen nicht akzeptiert:
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Das Produkt wurde bei Erhalt geöffnet, benutzt oder beschädigt.
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Originalverpackung fehlt
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Rücksendungen nach Ablauf der 14-tägigen Frist
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Produkte im Angebot (sofern auf der Produktseite als endgültiger Verkauf gekennzeichnet)
📩 Kontakt
Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen:
📧 elura.aide@gmail.com
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Die ersten Schritte: Eine Mission für das Wohlbefinden der Frauen
Jahr: 2015
Die Idee war anfangs einfach, aber ambitioniert: Frauen eine natürliche und wirksame Methode zur Pflege ihrer Intimgesundheit zu bieten . Ein Team aus Gesundheitsexperten (Gynäkologen, Apotheker und Ernährungswissenschaftler) untersuchte die Bedürfnisse von Frauen in verschiedenen Lebensphasen. Schnell stellten sie fest, dass es an leicht zugänglichen, natürlichen Lösungen mangelte, die für alle Frauen – von der Jugend bis zu den Wechseljahren – geeignet waren.
Erste Forschung: Das Wesen der intimen Balance
Jahr: 2017
Das Team begann mit der Erforschung von Lösungen auf Basis natürlicher Inhaltsstoffe wie Probiotika und Pflanzenextrakte (z. B. Moringa und Kamille ), die für ihre Fähigkeit bekannt sind, den vaginalen pH-Wert wiederherzustellen und eine gesunde Vaginalflora zu erhalten. Erste Versuche wurden mit Kapseln und Pulvern durchgeführt, diese Darreichungsformen wurden jedoch von vielen Frauen als unpraktisch empfunden.
Die Entstehung von Elura: Probiotische Gummibärchen
Jahr: 2019
Die Marke Elura präsentiert sich mit Fruchtgummis als natürliche und einfach einzunehmende Lösung. Diese probiotischen Fruchtgummis kombinieren pflanzliche Zutaten mit spezifischen Nährstoffen und sollen die Intimgesundheit von Frauen unterstützen. Der Online-Launch wurde dank ihrer Einfachheit und Wirksamkeit sehr gut angenommen.
Bewusstsein und Erweiterung
Jahr: 2021
Elura erlangte Bekanntheit durch Aufklärungskampagnen, die die Bedeutung der vaginalen Gesundheit hervorhoben, sowie durch Partnerschaften mit Influencern und medizinischen Experten . Die Marke etablierte sich im Markt für natürliche Intimpflege und trug dazu bei, Tabus rund um dieses wichtige Thema abzubauen.
Elura, eine bewusste Führungspersönlichkeit
Jahr: 2023
Elura entwickelt sich zu einem führenden Anbieter natürlicher Intimpflege. Die Marke zeichnet sich durch ihr Umweltengagement aus, mit recycelbaren Verpackungen und ethisch einwandfrei hergestellten Produkten. Das Produktsortiment wird stetig erweitert und deckt die individuellen Bedürfnisse von Frauen in jeder Lebensphase ab.
Eine Marke im vollen Wachstum
Jahr: 2025
Elura ist bereit für den nächsten Schritt. Aufbauend auf dem bisherigen Erfolg bereitet sich das Unternehmen auf die internationale Expansion vor und wird dank kontinuierlicher Forschung zum vaginalen Mikrobiom noch individuellere Lösungen anbieten. Die Marke verfolgt weiterhin ihre Mission, die Intimgesundheit von Frauen natürlich, zugänglich und frei von Tabus zu machen.