Politique de confidentialité

🔐Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/06/2025

Chez Elura , la confiance est au cœur de notre relation avec vous. La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données.

1. 📌 Qui sommes-nous ?

La marque Elura est un site de vente de produits cosmétiques accessible à l'adresse suivante : Elura.fr
Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous contacter par email à elura.aide@gmail.com .

2. 📋 Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez la commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d'identité : nom, prénom

  • Données de contact : adresse postale, email, numéro de téléphone

  • Données de commande : historique d'achats, panier

  • Données de paiement : uniquement via nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)

  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies

3. 🎯 À quoi sert vos données ?

Nous utilisons vos données dans les cas suivants :

  • Traitement et expédition de vos commandes

  • Envoi d'emails de confirmation et suivi de commande

  • Service client et retours

  • Gestion de votre compte client

  • Envoi d'offres promotionnelles (si vous y avez consenti)

  • Analyse de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur

4. 🛡️ Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégés par des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du RGPD.

Les paiements sont 100 % sécurisés via des prestataires tiers certifiés (nous ne stockons jamais vos informations bancaires ).

5. ⏱️ Durée de conservation

  • Données de commande : conservées 10 ans (obligation légale)

  • Données marketing : conservées 3 ans après votre dernier contact

  • Cookies : durée maximale de 13 mois

6. 🤝 Partage avec des tiers

Vos données ne sont jamais revenus .

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires logistiques (transporteurs)

  • Nos prestataires de paiement

  • Nos outils marketing (ex. : Mailchimp, Google Analytics)

Tous ces partenaires sont conformes au RGPD .

7. 🍪 Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Faciliter la navigation

  • Mesurer l'audience

  • Personnalisez votre expérience

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via votre navigateur ou lors de votre première visite.

8. 🧾 Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de modification ou de suppression de vos données

  • Droit à la portabilité

  • Droit d'opposition ou de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à elura.aide@gmail.com avec une pièce d'identité en pièce jointe.

9. 📬 Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
📧 elura.aide@gmail.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum.

Les Premiers Pas : Une Mission de Bien-être Féminin

Année : 2015

Au début, l'idée était simple mais ambitieuse : offrir aux femmes un moyen naturel et efficace de prendre soin de leur santé intime. Un groupe de professionnels de la santé (gynécologues, pharmaciens, et nutritionnistes) s'est réuni pour étudier les besoins intimes des femmes à travers différentes étapes de la vie. Ils ont rapidement identifié un manque de solutions accessibles, naturelles et adaptées à toutes les femmes, de la jeunesse à la ménopause.

Recherche Initiale : L'Essence de l’Équilibre Intime

Année : 2017

L’équipe a commencé par explorer des solutions basées sur des ingrédients naturels, tels que les probiotiques et des extraits végétaux (comme le moringa et la camomille), qui sont connus pour leur capacité à restaurer l'équilibre du pH vaginal et à maintenir une flore intime saine. Les premières expérimentations ont été menées sous forme de capsules et poudres, mais ces formats étaient souvent perçus comme peu pratiques pour de nombreuses femmes.

Naissance d'Elura : Les Gummies Probiotiques

Année : 2019

La marque Elura prend forme avec des gummies comme solution naturelle et simple à consommer. Ces gummies probiotiques, combinant des ingrédients végétaux et des nutriments spécifiques, visent à soutenir la santé intime des femmes. Le lancement se fait en ligne, avec un accueil favorable grâce à leur simplicité et efficacité.

Sensibilisation et Expansion

Année : 2021

Elura se fait connaître grâce à des campagnes éducatives sur l’importance de la santé vaginale et des partenariats avec des influenceuses et des experts médicaux. La marque commence à se faire une place sur le marché des soins intimes naturels, en brisant les tabous autour de ce sujet essentiel.

Elura, un Leader Conscient

Année : 2023

Elura devient une référence dans le domaine des soins intimes naturels. La marque se distingue par son engagement écologique avec des packagings recyclables et des produits issus de sources éthiques. L'offre se diversifie, répondant aux besoins spécifiques des femmes à chaque étape de leur vie.

Une Marque en Pleine Croissance

Année : 2025

Elura est prête à franchir de nouvelles étapes. Forte de son succès initial, elle se prépare à s’étendre à l’international et à proposer des solutions encore plus personnalisées, grâce à la recherche continue sur le microbiome vaginal. La marque poursuit sa mission de rendre la santé intime féminine naturelle, accessible et sans tabous.